Word es la aplicación mas conocida del conjunto de herramientas de Microsoft Office. Es un programa que tiene como finalidad general procesar textos, también tiene un número y una variedad de funciones sin precedentes. Las tareas que Word permite realizar incluyen desde la escritura de documentos sencillos, como cartas, hasta la creación de materiales fotográficos preparados para su uso en publicaciones de aspectos profesional, como por ejemplo boletines y libros. Con Word también podemos crear páginas dinámicas y llamativas para Internet o la Intranet de la organización.
Además es muy fácil de usar gracias a sus herramientas visuales como menús y barras de herramientas.
Word dispone de dos modos de edición: insertar y sobrescribir. En el modo insertar los caracteres situados después del punto de inserción se irán moviendo hacia adelante en el documento mientras vayamos escribiendo. En el modo sobrescribir, los nuevos caracteres que vayamos escribiendo irán reemplazando a los existentes.